購物須知 | Shopping Notice

親愛的顧客，您好：

歡迎來到 Chez Aadie。在您開始探索與購物之前，請花幾分鐘閱讀以下的說明。這不僅是我們的約定，更是為了保障您我雙方的權益，並讓您的購物體驗更加順暢愉快。

當您完成訂單時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本須知的所有內容。

一、關於商品與訂單

為了將世界各地獨特而美好的選物帶給您，Chez Aadie 的商品多採「預購制」。

    •    預購商品： 當您下單並完成付款後，我們將立即為您向國外廠商進行採購。此類型訂單屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，因此除商品本身有無法修復之重大瑕疵外，恕不接受任何理由之退換貨。
    •    等待時間： 預購商品等待期約為 15-20 個工作天（不含例假日及海關查驗時間），美好的事物值得耐心等候。
    •    現貨商品： 少量現貨商品將於訂單確認後的 1-3 個工作天內為您寄出。
    •    斷貨處理： 若不幸遇到商品斷貨或缺料，我們將第一時間通知您，並為您辦理該商品的退款事宜。

二、退換貨政策 (Return & Exchange)

我們在出貨前都會仔細檢查與包裝，希望您收到的都是最完美的商品。為保障您的權益，請您特別留意以下事項：

    •    開箱錄影： 收到包裹後，請務必「全程錄影」拆封過程，從包裹未拆封的狀態開始，直到商品取出檢查完畢。影片需清晰拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品本體】等。
    •    瑕疵認定： 若您收到的商品有非人為造成的嚴重瑕疵（例如：大片髒污、商品破損、版型嚴重錯誤等），請於簽收包裹後的 48小時內，提供清晰的「完整開箱影片」至官方 Instagram 私訊，我們將有專人為您進行評估與處理。若無提供開箱影片，或影片內容有快轉、剪輯痕跡，恕我們無法受理。
    •    不受理範圍： 以下情況非屬瑕疵範圍，恕不接受退換貨：輕微的脫線、線頭、未開釦、衣物壓痕、材質或染劑的氣味、尺寸上 1-3cm 的誤差、照片色差等。

三、聯絡我們 (Contact Us)

在 Chez Aadie，我們重視每一次與您的交流。

若您對商品細節、尺寸建議、訂單狀態或任何事項有疑問，都非常歡迎您透過官方 Instagram 與我們聊聊。我們樂於在您下單前，為您提供最詳盡的解答，幫助您找到最適合自己的命定之物。

 

感謝您的閱讀與理解，願您在 Chez Aadie 享受一段美好的購物時光。